在深圳搬家時(shí)追求利潤(rùn)的同時(shí)我們不能失去誠(chéng)信，誠(chéng)信是一個(gè)人更是一個(gè)公司立足的根本，只要每個(gè)搬家公司都誠(chéng)信，在深圳搬家市場(chǎng)還會(huì)出現(xiàn)這樣的事情嗎？在更多的時(shí)候我們應(yīng)該反思的是我們自己。下面看看一則案例：
    我的一個(gè)老鄉(xiāng)在深圳某搬家公司上班，在搬家的過(guò)程中因?yàn)榭蛻?hù)多出不少的東西就要求客戶(hù)加錢(qián)。當(dāng)時(shí)客戶(hù)也答應(yīng)了，但要求搬家公司必須保證以后不能再加錢(qián)，而且還要求現(xiàn)在的費(fèi)用為包干價(jià)格，就是不管你搬多少車(chē)都是這個(gè)價(jià)格，不能在搬家過(guò)程中再扯皮，最好還是簽個(gè)搬家合同，要是不同意那就不搬了，我再換一家。那幾個(gè)搬家工人和司機(jī)在看完之后也報(bào)出了一個(gè)價(jià)格，還說(shuō)不會(huì)再加錢(qián)，搬家合同就不簽了，反正當(dāng)面已經(jīng)說(shuō)好了就不會(huì)再變。事情就這么定下來(lái)了，業(yè)主同意了，搬家工人也開(kāi)始了搬東西，在搬運(yùn)的過(guò)程中客戶(hù)還給工人買(mǎi)來(lái)了水。
   在搬到第二車(chē)的時(shí)候那幾個(gè)工人覺(jué)得第二車(chē)還是裝不走，也就是說(shuō)需要三車(chē)才能搬走，這樣一來(lái)那幾個(gè)工人就需要一天的時(shí)間才能搬走客戶(hù)的這些東西，那幾個(gè)工人感覺(jué)到他們不是太劃算，就又找理由要客戶(hù)再加點(diǎn)，結(jié)果是一言不合雙雙沒(méi)說(shuō)上兩句就吵起來(lái)了，最后發(fā)展到動(dòng)手，結(jié)果一個(gè)板凳被砸在停在不遠(yuǎn)處的寶馬車(chē)上，這是業(yè)主的車(chē)。在發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)受損后業(yè)主馬上電話(huà)報(bào)警，然后通過(guò)小區(qū)的保安把搬家公司的貨車(chē)和那幾個(gè)搬家工人都控制下來(lái)，等候警察前來(lái)處理。據(jù)我公司的工人說(shuō)最后處理的結(jié)果就是該搬家公司承擔(dān)維修寶馬車(chē)總費(fèi)用的三分之一，也就是四千塊，交錢(qián)放車(chē)。
  其實(shí)這件事情完全可以避免，甚至說(shuō)是根本就出現(xiàn)不了這樣的事情，到最后出現(xiàn)這樣的結(jié)果我覺(jué)得該公司是有很大責(zé)任的。在出現(xiàn)糾紛的時(shí)候我們要做的是要跟客戶(hù)協(xié)商，不是跟客戶(hù)爭(zhēng)吵。再說(shuō)了，在在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)價(jià)的時(shí)候幾個(gè)搬家工人就應(yīng)該目測(cè)到要多少車(chē)才能搬走？都已經(jīng)跟客戶(hù)保證了最后反悔客戶(hù)當(dāng)然是不高興了，換做是我我也會(huì)很生氣。還有就是那幾個(gè)工人也不冷靜，在面對(duì)搬家公司失信的時(shí)候客戶(hù)是很生氣的，這個(gè)時(shí)候搬家工人再去跟客戶(hù)要求加錢(qián)或是爭(zhēng)吵無(wú)異于火上澆油，這才是導(dǎo)致最演全武行的最根本原因。    

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